Juridiskt

Köpevillkor

Villkor för bokning, betalning, parkering och tjänster hos PWG Group AB.

1. Företagsinformation

Tjänsten tillhandahålls av PWG Group AB, org.nr 559237-9324.

All information, bilder, logotyper och innehåll på hemsidan ägs av PWG Group AB eller dess samarbetspartners och får inte kopieras, användas eller distribueras utan skriftligt tillstånd.

2. Priser

Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges.

I kassan visas totalbelopp inklusive samtliga avgifter såsom moms och eventuella tilläggstjänster.

PWG förbehåller sig rätten att justera priser utan föregående avisering.

3. Betalning

3.1 Betalningsmetoder

Betalning sker via vald betalningsmetod i samband med bokning. Betallösningar tillhandahålls av Worldline tillsammans med dess samarbetspartners.

3.2 Kortbetalning

Vi accepterar betalning med Visa, Mastercard och Maestro. Kortdebitering sker direkt vid genomförd bokning.

4. Ångerrätt

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 15 dagar från bokningstillfället enligt distansavtalslagen.

Ångerrätten upphör att gälla när tjänsten har påbörjats eller börjat nyttjas.

5. Återbetalning och avbokning

5.1 Fri avbokning

PWG erbjuder fri avbokning fram till 24 timmar före flygets avgångstid.

Vid godkänd avbokning återbetalas hela parkeringsbeloppet.

5.2 Sen avbokning

Vid avbokning senare än 24 timmar före flygets avgång sker ingen återbetalning.

5.3 Ändrad ut- eller hemresa

Vid tidigare hemkomst än bokat utgår ingen återbetalning.

Vid senare hemkomst debiteras 50 SEK per påbörjat dygn efter första veckan.

6. Försäkring och ansvar

Fordonet omfattas i första hand av kundens egen fordonsförsäkring under hela parkeringsperioden.

PWG innehar ansvarsförsäkring för verksamheten och är fullt försäkrade under transport och hantering av kunders fordon.

Eventuella skador eller avvikelser måste anmälas till PWG innan fordonet lämnar området.

Vid parkeringsskada som uppstått inom flygplatsområdet kan polisanmälan krävas.

PWG flyttar fordonet mellan flygplatsen och vårt inhägnade, larmade och bevakade säkerhetsområde under parkeringsperioden.

För både kundens och vår egen säkerhet dokumenteras fordon normalt genom fotografering före flytt samt när fordonet återställs inför avhämtning.

Kunden ansvarar för att fordonet:

PWG ansvarar inte för böter, avgifter eller kostnader som uppstår till följd av brister på fordonet som upptäcks vid exempelvis poliskontroll eller flygande inspektion.

6.1 Nyckelhantering

En bilnyckel måste alltid lämnas till PWG under parkeringsperioden.

Detta är ett krav för att vi ska kunna hantera fordonet samt disponera våra parkeringsplatser på ett effektivt och säkert sätt.

Om kund anländer utan att lämna nyckel debiteras en avgift om 500 SEK per påbörjat dygn tills nyckel överlämnats eller annan lösning överenskommits med PWG.

Om reservnyckel inte medtas på resan måste detta meddelas i god tid före hemkomst.

Om nyckel behöver lämnas ut via Swedavias informationsdisk debiteras kunden 70 SEK.

Om reservnyckel saknas och detta inte meddelats minst 48 timmar före hemkomst förbehåller sig PWG rätten att debitera 1000 SEK om bilen måste öppnas.

Eventuella kostnader eller skador som uppstår vid öppning av fordon utan reservnyckel bekostas av kunden.

6.2 Parkeringsplatser och omplacering

PWG förbehåller sig rätten att hänvisa kund till annan närliggande parkering vid exempelvis:

6.3 Felparkering

PWG ansvarar inte för parkeringsböter som uppstår om kunden parkerat fordonet i strid med våra instruktioner via hemsida, mejl eller SMS.

6.4 Fordonsflytt

PWG förbehåller sig rätten att flytta fordon inom 24 timmar från inlämning samt återställa fordonet upp till 24 timmar före avhämtning.

6.5 Bilvård och barnstolar

Vid beställning av bilvård ansvarar kunden själv för demontering och montering av barnstol eller bälteskudde.

PWG demonterar eller monterar inte barnstolar av säkerhetsskäl.

Om barnstol lämnas kvar i bilen kan det begränsa möjligheten att utföra beställd invändig rengöring.

6.6 Elektronisk utrustning och övervakning

Av hänsyn till integritet och säkerhet tillåter vi inte aktiv videoinspelning eller övervakning inne på våra områden eller under hantering av fordon.

Vi ber därför samtliga kunder att:

PWG förbehåller sig rätten att stänga av sådan utrustning om den lämnas aktiv.

Vi rekommenderar även att extra elektrisk utrustning och tillbehör kopplas ur för att undvika urladdning av bilens batteri vid längre parkeringstid.

7. Personuppgifter och sekretess

Genom att genomföra en bokning godkänner kunden att PWG behandlar och lagrar personuppgifter för att kunna fullfölja våra tjänster och åtaganden.

Vi sparar även kommunikation via exempelvis e-post och SMS i syfte att kunna erbjuda support och dokumentation.

Personuppgifter delas inte med tredje part annat än när det krävs för att leverera tjänsten eller enligt lag.

PWG kan använda kundens e-postadress för utskick av information, erbjudanden och nyhetsbrev.

Läs mer i vår integritetspolicy.

8. Kontakt och kundservice

PWG Landvetter
E-post: info@pwggroup.se
Webb: pwg.nu

9. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet och användarupplevelse på hemsidan.

Cookies används bland annat för att hantera bokningar och inloggningsinformation.

Genom att använda hemsidan godkänner du användning av cookies. Läs mer på vår sida om cookies.

10. Force majeure

PWG ansvarar inte för förseningar eller uteblivna tjänster till följd av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

11. Ändring av villkor

PWG förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor.

För genomförda köp gäller de villkor som accepterades vid bokningstillfället.

12. Reklamationer

Eventuella klagomål ska framföras snarast möjligt till vår kundservice via e-post.

Kundnöjdhet är av högsta prioritet för oss och vi strävar alltid efter att hitta en rättvis lösning.

13. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på samtliga köp och tjänster enligt dessa villkor.

Tvist ska i första hand lösas genom dialog med kundservice och i andra hand prövas av svensk allmän domstol.