Senast uppdaterad: 2026-06-03
Denna integritetspolicy beskriver hur PWG Group AB, org.nr 559237-9324, Flygplatsvägen 1, 438 92 Härryda, behandlar personuppgifter. I policyn används ”PWG”, ”vi”, ”oss” och ”vår” för PWG Group AB.
Vi är personuppgiftsansvariga för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen, GDPR.
1. Vilka personuppgifter behandlar vi?
Vi behandlar personuppgifter som du lämnar till oss när du bokar eller använder våra tjänster, kontaktar oss, besöker vår webbplats eller på annat sätt kommunicerar med oss.
De personuppgifter vi behandlar kan omfatta:
Namn, personnummer eller annan identifieringsuppgift när det krävs för tjänsten, kontaktuppgifter såsom telefonnummer, e-postadress och adress, registreringsnummer, fordonsuppgifter, bokningsuppgifter, betalnings- och faktureringsuppgifter, information om köpta eller beställda tjänster, kommunikation med kundtjänst, uppgifter om reklamationer, skador, försäkringsärenden eller andra kundärenden samt teknisk information vid besök på webbplatsen, till exempel IP-adress, enhetsinformation och cookieinformation.
När du lämnar ett fordon till oss kan vi även behandla information kopplad till fordonet, såsom körsträcka, fordonets skick, utrustning, nyckelhantering, utförda arbeten och annan information som behövs för att kunna tillhandahålla parkering, rekond, tvätt, service eller annan avtalad tjänst.
2. Varifrån hämtar vi personuppgifter?
Vi får främst personuppgifter direkt från dig, till exempel när du gör en bokning, kontaktar oss, lämnar in ett fordon eller använder våra tjänster.
Vi kan även få eller kontrollera uppgifter från andra källor när det är nödvändigt, till exempel offentliga register, betaltjänstleverantörer, kreditföretag, försäkringsbolag, samarbetspartners eller myndigheter.
3. Varför behandlar vi personuppgifter?
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
För att hantera bokningar, köp och beställda tjänster. Detta omfattar exempelvis parkering, tvätt, rekond, verkstadsrelaterade tjänster, däckförvaring, kundservice, nyckelhantering, fordonsflytt och annan praktisk hantering som krävs för att leverera tjänsten.
För att administrera betalningar, fakturering och bokföring. Detta omfattar betalningshantering, kvitton, fakturor, redovisning och uppfyllande av lagkrav.
För att kommunicera med dig. Vi kan kontakta dig via e-post, telefon eller sms med information om din bokning, ditt fordon, ändringar, frågor, kundserviceärenden eller andra meddelanden som rör våra tjänster.
För att hantera reklamationer, garantiärenden, skadeärenden och rättsliga anspråk. Detta kan omfatta dokumentation av ärenden, kontakt med försäkringsbolag, myndigheter eller andra relevanta aktörer.
För att skicka marknadsföring och erbjudanden. Detta sker endast när vi har laglig grund för det, till exempel samtycke eller berättigat intresse, och du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföring.
För att förbättra våra tjänster, vår webbplats och vår kundkommunikation. Vi kan analysera bokningar, kundärenden och användning av webbplatsen för att utveckla verksamheten och förbättra kundupplevelsen.
För att uppfylla rättsliga skyldigheter. Detta omfattar bland annat krav enligt bokföringslagstiftning, konsumenträtt, skattelagstiftning och andra lagar eller myndighetsbeslut.
4. Laglig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande lagliga grunder:
Avtal: När behandlingen är nödvändig för att kunna ingå eller fullgöra avtal med dig, exempelvis hantera din bokning, leverera tjänster, kommunicera med dig om tjänsten och ta betalt.
Rättslig förpliktelse: När vi måste behandla uppgifter för att följa lag, exempelvis bokföringsregler, skatteregler eller myndighetskrav.
Berättigat intresse: När behandlingen är nödvändig för våra eller en tredje parts berättigade intressen och dessa inte väger lättare än dina rättigheter och intressen. Detta kan gälla exempelvis kundservice, förbättring av tjänster, dokumentation av ärenden, säkerhet, försvar av rättsliga anspråk och viss direktmarknadsföring till befintliga kunder.
Samtycke: När du uttryckligen har samtyckt till viss behandling, exempelvis vissa typer av marknadsföring eller cookies. Du kan när som helst återkalla ett samtycke.
5. Hur länge sparar vi personuppgifter?
Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för de ändamål som de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att spara uppgifterna enligt lag.
Kund- och bokningsuppgifter sparas normalt så länge kundförhållandet består och därefter under den tid som behövs för att hantera garanti, reklamation, skadeärenden, rättsliga anspråk eller andra berättigade ändamål.
Bokföringsunderlag sparas enligt gällande bokföringslagstiftning.
Uppgifter som behandlas för marknadsföring sparas till dess att du avregistrerar dig, återkallar ditt samtycke eller invänder mot behandlingen.
Fordonsrelaterade uppgifter sparas så länge de behövs för att dokumentera utförda tjänster, hantera kundärenden, försäkringsärenden, reklamationer, rättsliga anspråk eller andra relevanta skyldigheter.
När personuppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
6. Vilka delar vi personuppgifter med?
Vi säljer inte dina personuppgifter.
Vi kan dela personuppgifter med leverantörer och samarbetspartners som behandlar uppgifter för vår räkning, till exempel leverantörer av IT-system, bokningssystem, betalningslösningar, lagring, kommunikation, marknadsföring, analys, tryck, distribution eller annan administrativ hantering. När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning agerar leverantören som personuppgiftsbiträde och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner.
Vi kan även dela uppgifter med aktörer som är självständigt personuppgiftsansvariga, exempelvis betaltjänstleverantörer, kreditföretag, försäkringsbolag, finansbolag, myndigheter eller andra aktörer när det är nödvändigt för att tillhandahålla tjänsten, uppfylla lagkrav eller hantera ett ärende.
7. Överföring utanför EU/EES
Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES sker detta endast när det finns stöd enligt dataskyddslagstiftningen, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, beslut om adekvat skyddsnivå eller annan godkänd skyddsåtgärd.
8. Cookies och liknande tekniker
Vår webbplats kan använda cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, för att hantera bokningar, förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och, i förekommande fall, visa relevant information eller marknadsföring.
Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera och kräver normalt inte samtycke. Andra cookies, exempelvis för statistik eller marknadsföring, används endast när det finns laglig grund för det, normalt ditt samtycke.
Du kan ändra cookieinställningar i din webbläsare. Om du blockerar vissa cookies kan delar av webbplatsen eller bokningsfunktionen fungera sämre.
Läs mer på vår sida om cookies.
9. Dina rättigheter
Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter. Du har även rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas. Du kan i vissa fall begära att personuppgifter raderas, att behandlingen begränsas eller att vi upphör med behandling som grundas på berättigat intresse.
När behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som skett innan samtycket återkallades.
Du har i vissa fall rätt till dataportabilitet, vilket innebär att du kan få ut personuppgifter som du själv har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Du har rätt att invända mot direktmarknadsföring. Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi att sluta behandla dina personuppgifter för det ändamålet.
10. Klagomål
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt kan du kontakta oss. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY. IMY tar emot klagomål om behandling av personuppgifter som omfattas av GDPR eller brottsdatalagen när den klagande själv är berörd av behandlingen.
11. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss:
PWG Group AB
Flygplatsvägen 1
438 92 Härryda
E-post: info@pwggroup.se
12. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen publiceras på vår webbplats.